コールセンターブログ | 名古屋眼鏡株式会社

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よくあるご質問

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2013/06/24
メンバーより
地道に日々練習を・・・。
皆様こんにちは!
梅雨らしい日々が続いておりますが、元気でいらっしゃいますか?
暑かったり寒かったりと体に堪える日が続きます。
どうぞ皆様ご自愛くださいませ。

さて、コールセンターでは応対力向上をめざしてロールプレイング勉強会を
定期的に行っております!

そして、コールセンターに配属されている新入社員も2年目の先輩が先生と
なり、個別のロールプレイング勉強会を行い、皆様とのお電話に備えております!

しかし、何分電話になどほとんど出たことのない新人ばかりです。
まだまだ不慣れな部分が多く、皆様にご迷惑をおかけしてしまう事も多々あるかと思います。

先輩社員ともども日々、精進してまります。
どうぞ宜しくお願い致します。

(前田)

2013/06/22
メンバーより
広島に行ってきました!
新入社員の加藤です!
業務を始めてまだ間もないですが、少しずつ慣れてきました。
しかし電話対応がとても難しいです。
お客様に対して臨機応変に対応しなければならないので、わからないことを聞かれるととても焦ってしまいます。
これからたくさんの電話に出て、少しでも早く慣れるよう努力します!
皆様もどうかあたたかい目で見守っていただればと思います…

私ことなのですが、最近1泊2日で広島に行ってきました!
原爆ドームに行ったのですが、話で聞いていた印象と正直だいぶ違い、びっくりしました。
原爆ドームの後は念願の広島風お好み焼きを五右衛門というお店に食べに行きました!
名古屋のお好み焼きとはまた違い、とても美味しかったです!
皆様も広島風お好み焼きを食べた際はぜひ感想お聞かせください。

(加藤)

2013/06/07
メンバーより
MEIGAN2013終了しました♪
前回ブログにも書かせていただいたとおり、
名古屋眼鏡主催の展示会であるMEIGAN2013も
無事に終了いたしました(^^)

遠方より、またご多用の中、たくさんのお客様に足をお運び頂き、
心より感謝申し上げます。

普段なかなか皆様のお顔を拝見できないコールセンターメンバーも
展示会・仕入会会場や、MEIGAN探検ツアー(当社見学会)にて
たくさんのお客様とお会いして、
ちょっぴり緊張しながらも、嬉しい気持ちで過ごさせていただきました。

写真はいただいた、ご当地のお土産です。
女子の多いコールセンターでは、大喜びでいただきました。
(すでに、ほぼ空です><)



北から南まで、たくさんのお客様にいただいた
あたたかくありがたい笑顔やお言葉、
そして多様なおみやげ(笑)に支えていただき、
明日からもお仕事がんばります★


(藤岡)
2013/06/04
メンバーより
★はじまりました~★
皆様こんにちは!!
名古屋眼鏡の一大イベント!!

MEIGAN2013
本日より開催となりました。
本日は夜20:00まで
明日は10:00~17:00まで開催しております♪
会場は
場所:ミッドランドスクエア
明日も終日開催しております^-^
皆様の来場をお待ちしております☆


名古屋は天気もよく、真夏のような暑さです・・・
そんな私は本日、息子の保育参観に行ってまいりました!!
(お忙しいなか、午前中少し抜けさせて頂きました・・・)
今日はみんなで「かえる」を製作。
梅雨入りしたということで、みんなでかえるを作ったのですが・・・
息子がかえるになって遊んでいました!!



梅雨が明けると本格的な、夏到来!!!
夏を乗り越えられるか今から不安です・・・

(藤井)